“发现存款中有假币后,按规定应由两名以上工作人员当面予以收缴,并加盖‘假币’字样的戳记,登记造册,向持有人出具收缴凭证,并告知储户可以向有关机构申请鉴定。”
成都银行西安分行财务运营部田鑫说,依据《人民币管理条例》,如果在办理业务过程中发现数量较多的伪造、变造的人民币,金融机构应当立即向公安机关报案。像张大妈这样对被收缴的货币真伪以及操作流程有异议的储户,应该向相关机构申请鉴定,并提出行政复议或向当地人民法院提起诉讼。
银行工作人员也有义务向她告知有关事项,并说明可以提请复议。
据了解,如果被银行网点盖了“假币”字样戳记的人民币纸币,经鉴定为真币的,银行必须全额补偿储户损失,并向客户赔礼道歉。