(1)先暂时挂账,然后,查找原因。如果属于记账错误,可以冲销、调整相关的会计科目。如果属于多退预收款项,要向对方收回,并作账务处理。
(2)对于确实无法收回的预收账款,借记营业外支出,贷记预收账款。预收账款的借方余额,应当计提坏账准备。
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