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经销商退换货费用控制


来源:绵阳恒企会计培训学校时间:2016/7/3 9:23:50

其实,从经销商本身的角度而言,也不想这么折腾。这必须先是耗费大量人力物力来进行铺货,旺季过后还得接受下级客户的退货,然后还得费尽心机把货再退给厂家,这一来一去,经销商自己也损失不少运营成本,从生意运作的角度来说,谁也不愿意这么折腾,关键原因是经销商自己没有办法,或者说是没有很好的办法避免下级客户的退货。

从内因和外因两方面着手降低退换货费用:任何事情的发生,有外因也有内因。

内因方面。除了分销商的因素外,还有经销商自己业务人员的因素,目前大多数经销商是以销量论英雄,逼着许多业务人员想方设法给分销商压货,而很少有精力去研究本地市场,研究如何去做渠道的疏导工作。总之要确保自己的销售奖金到手,在这个问题上,经销商就得考虑这个业务人员的奖金发放问题,把进货与发货的计划性和科学性纳入奖金的考核部分,或者是采取销售奖金延后发放的办法,促使业务人员来进行科学、理性的与分销商沟通进货策略,不能简单的以销量论英雄。确保是实现真正的销售,而非移库式的销售。

同样的,厂家也要能够帮助经销商做整体市场的销量预测和下级客户销售状况分析,做到心中有数,有的放矢地指导经销商对下级客户的铺货,再辅之以相关的终端销售拉动活动。

外因方面。可以算账给分销商看,针对下级客户的铺货退货,让他们明白,这样来回折腾,他们也需要付出很大的成本。因为,分销商的成本意识普遍较差,算账也只能算眼前所能看到的成本,后台成本和隐形成本很难算出来。所以,我们要提醒他们注意并引起警觉才行。

绵阳恒企会计培训提示,分析发展趋势给分销商看,每年针对下级客户这么铺货再退货,时间一长,下级客户的必然会形成习惯,逐渐会发展到不管什么货都得要争取退货,甚至无论什么时间都得退货,这种退货的习惯一旦形成,是很难改变的,最终吃亏的还是经销商。

业务人员要花费精力,深入研究下级客户的库容、资金状况、经营态度、销售能力等等因素,为旺季的销售打好基础,做到心中有数,哪些下级客户该铺,铺多少,都得有个量化的标尺出来。

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