在对我过企业销售额调查中发现,企业因坏账和拖欠账款引起的损失占整个销售额的比例接近10%,这个比例是十分巨大的。由此看来,设立一个独立的信用管理部门对企业来说是必不可少的。信用管理部门不属于销售或者财务部门,是完全独立的部门,由专人管理。信用部门强调的是事前防范,而不是事后处理,信用部门的主要工作应该有以下几点:建立起完整的客户档案;对客户信用度进行审查和确定;同时管理应收账款的收回,帮助企业建立起一套完整的信用风险防范系统,有效减少坏账的发生。
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