无论何时都不能期望用户在使用应用之前乐于阅读说明性质的内容。人们打开应用不是为了花时间学习怎样使用UI,而是为了在最短的时间内以最小的成本解决他们手头的问题。其实这也是个悖论,因为一旦学会更有效率的使用UI,用户倒是可以为自己节省更多的时间。我们都知道,Web用户不愿阅读文字的习惯是出了名的,而移动用户在这方面则有过之而无不及,因为在移动情境中,人机会话时间更加有限,注意力更容易分散。
即便你的用户愿意去阅读那些说明,一下子看到太多内容也会加重其认知负荷。由于用户无法在阅读浮层上的说明内容的同时进行实际操作,所以他们必须首先将说明内容记忆下来,然后再投入实用。而人类的短期记忆难以保存太多的内容,信息在20秒左右的时间内就会开始被遗忘。因此,相比于在一个浮层上一次性展示UI当中每个地方的说明,不如一次聚焦在一两个上面。