目前你如何解决该问题?

来源：南昌天琥设计培训学校时间：2019/8/10 9:10:22

搞清楚工作流程和组织架构，能帮助我们确定从哪里着手解决问题。

在明确问题的内容范围之后，我倾向去发现用户当下是如何处理该问题的。做这个的好处是让我能够跟随他们的步伐，去体会他们在处理该问题时有多痛苦。有时，用户会使用奇葩的方法去解决问题从而得到他们想要的。但其实我们只要稍做改善下产品就能解决用户花费数小时甚至一周在解决的问题

举个栗子。最近我为一个产品小组调研他们正计划开发的新功能。但我们想了解目前该问题有多严重性，从而排列它的优先级。