清晰产品目标后,我们需要对用户在产品上的行为有个了解,才能知道他们需要什么。需要关注以下几点:
① 用户有哪些类型(比例、主要/辅助角色)
② 不同类型用户会用你的产品来干什么
同样以购物车为例,易迅以结算型用户为主(主要角色——把购物车当做确定要买东西的篮子),其次是收藏型(辅助角色——把购物车作为可能买商品的聚合地,需要增删商品) 。
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