重设计网站无疑是一件好的事情,但是对于老用户而言,大规模的改变是好事还是坏事还值得商榷。
忽略老用户在重设计之后的过渡是许多网站重设计中的败笔。重设计对于许多老用户而言,是需要重新学习和熟悉的,毕竟以往熟悉的东西变换了位置,甚至直接没有了。意想不到的改变,会导致整个体验上的缺失和挫折。
解决方案其实也不复杂,将原本的用户流程也纳入到新网站的设计当中来,通过诸如 intro.js 这样的功能模块来提升网站的新用户引导流程。还有的网站会让旧版和新版同时存在,使用301重新定向,将用户从旧版引导到新版来帮助用户进行过渡。
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