登录网站已经融入到大多数人的生活当中。也许是登录操作太过频繁,在这个过程中常常出现这样或那样的问题,比如,忘了密码,用户名或注册的邮件地址。
这样的经历不只让我们感到挫败,而且对企业也有不利影响。到底有多糟糕的影响呢?网站User Interface Engineering对主要的网络零售商进行了调查,结果显示,45%的客户在这些系统中进行了重复注册,每天有160,000人进行了找回密码的操作,而一旦他们寻回密码之后,75%的客户再也不会完成之前的支付。
没有登录的访客无法看到网站个性化视图和精选内容,这样大大降低了网站的转化率和参与度。由此可见登录操作的重要性,因此,有的网站已经开始思索新的设计思路来解决这些问题。