通常进行客户访谈的与会人员可能有 PM、SA,在这个阶段就请把 UX 也拉进去,既然 UX 要负责处理整个接口设计,他一定会有非常多需要从客户口中问出来的情报,像是:这个 App 是「炫」导向,还是「功能」导向?目标族群是谁?需要和什么样的广告或营销方式配合…等等
好的 UX 熟知各种 Guideline,遵守 Guideline 的好处是几乎都有内建元素可以利用,能让 RD 省下许多力气。有经验的资深 UX 甚至可以在这个阶段就能把客户天马行空的幻想挡下来或是换个双方都能接受较省时省力的方式执行,省得 RD 要花大把力气在非必备的功能开发上。
「不该只是使用者觉得好用,连 RD 都该觉得 Code 好写才称得上是好设计!」
简单的接口不只用户容易上手,通常逻辑也简单,逻辑简单表示 RD 也会轻松点、较不易出错,QA 也不用一测再测。时程压力小、PM 也不会天天被客户追杀。在开发初期就把 UX 加入绝对能大幅减轻各部门的压力,并让项目执行更为理想踏实,突发状况和虫量也会减少许多。
上一篇:专业 UX 的重要性