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如何设计“看不见的设计”


来源:昆明天琥设计培训学校时间:2022/10/28 9:10:30

很多产品经理在设计功能时喜欢铺陈,在一个页面不停的添加功能,导致页面的功能越来越多。

对他们而言用户只是要一个功能而已,我省时、省事、省精力的把设计往上一丢就可以了。殊不知这种无数的短视行为最终累积成为了一种产品的混沌和无序,用户根本无法快速准确地找到他要的功能。只要转移成本不高,当一个更好的竞品出现时用户会迅速的进行转移。

所以我们一方面要尽可能的满足用户的需求,另一方面又要防止我们设计的功能像陷入杂物柜一样混乱,而看不见的设计就是我们的解决方案。那到底要怎么做呢?

针对这一个问题,我们可以参考你的大脑。如果我让你去铺陈你脑海中的知识,你是不是完全无法做到?但如果把你丢到一个实际的场景中,你一下子就能将那些知识高效的运用起来。

要知道大脑的复杂性可要比我们的产品来的大的多,为什么它能轻易找到相应的知识点?

因为在这个实际的场景中,它为你提供了无数查找与定位知识点的线索。重要的不仅是知识点,而是关于这个知识点的线索。只要留下合理的线索,这个线索就会在用户需要时被激活,而这个线索就是看不见的设计的核心。

我们还是以微信为例,它是如何通过线索帮助用户完成一次信息交流的:

新消息进来时微信会进行声音提示,并留下徽标

点击微信图标后,相应的聊天对象也会有相应的徽标,并置顶

聊天对象的头像与昵称(备注)帮助你定位对方是谁

点击列表项进入聊天详情页底部会有聊天窗口

点击聊天窗口调用键盘开始输入

点击发送,向对方推送相应内容

发送过程中通过加载样式来提醒信息的发送情况

……

以上只是截取了微信聊天的部分流程,可以看到微信预留了大量的线索帮助用户快速调用已经学会的知识储备来完成本次对话。

聊天的后续功能都在微信首页里“看不见的设计”。但一旦用户的需求被激活后,通过合理的线索设置,用户会根据线索找到相应的聊天功能,完成本次聊天的场景。


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