减税办理麻烦是纳税人一大痛点,对此,税务总局采取多项举措化解。
由于新一轮减税措施涉及的纳税人多、工作量大,税务总局要求各地准确研判办税服务厅压力,提前做好应对预案,通过合理调配窗口、优化人员配置等提高办税效率。
为了让纳税人减少办税时间,税务总局拓宽办税渠道,力推预约办税,合理疏导,缩减纳税人等待时间。完善网上办税、自助办税和移动办税平台,积极稳妥地拓展网上业务功能,实现新的减税措施网上备案,从而让纳税人“少等待”。
《通知》还要求,推行“一站式”办理降低办税成本。严格落实首问责任、导税服务等制度,避免纳税人“来回跑”。充分发挥国地税联办、同城通办的优势,降低纳税人办税成本。