1、检查是否按时更换保养,落实确实是按时保养
2、检查油路是否有水,聚餐结果是正常
3、经调查落实,服务人员提供给客户做保养的先导滤芯不是公司规定先导滤芯,而是使用了小松专用先导滤芯,这样问题的责任人既不是公司,也不是客户,而足代理商的服务人员,所以服务人员必须要求客户使用公司指定的保养件.
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