答:1、旅客需要凭借个人有效身份证件以及原车票信息、购票地信息在火车站停止检票的前20分钟去车站售票点进行挂失手续的办理;
3、旅客如果在乘车后发现车票丢失了,应该在车票丢失站开始补齐火车票金额,并且收取手续费用。
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